Настройки полей:
Email (письмо в Поддержку) указываем почтовый адрес для получения писем от пользователей.
По стандарту стоит почтовый адрес нашей технической службы (support)
Телефон для звонков на горячую линию. По стандарту стоит номер нашей горячей линии.
Чат с Поддержкой для получения быстрого ответа
Telegram можем указать ссылку на ваш инфо канал в Telegram или ссылка на чат для общения.
FAQ можем указать ссылку на источник с ответами на часто задаваемые вопросы, инструкции и тд.
У пользователя в приложении они отображаются :
1. Вкладка "Поддержка" отображается в разделе "Сообщения"
2. На странице авторизации, по нажатию на кнопку "Помощь со входом".
Пример:
Функционал платный, доступно предварительное тестирование. Обратитесь к вашему менеджеру, чтобы узнать стоимость и сроки подключения
Если вам не хватило информации, то дайте, пожалуйста, обратную связь по ссылке: Предложения по улучшению статей.