- Метка New: что это и как она работает
- Где и когда отображается метка New
- Отключение метки New в разделе База знаний
- Пример использования
Метка New: что это и как она работает
Метка New помогает пользователям быстро определить новые материалы, которые стали им доступны, но ещё не были просмотрены. Такая метка отображается рядом с материалом и служит визуальным индикатором нового контента.
После того как пользователь откроет и просмотрит материал, метка New автоматически исчезает.
Где и когда отображается метка New
Метка New отображается:
- на новых материалах, к которым пользователь получил доступ;
- только до момента первого просмотра материала;
- автоматически, без дополнительных настроек со стороны администратора.
Это позволяет пользователям легко ориентироваться в новых публикациях и не пропускать важную информацию.
Отключение метки New в разделе База знаний
При необходимости метки New можно отключить для всего раздела Документы. Для этого необходимо обратиться в Поддержку с соответствующим запросом.
После отключения:
- метки New перестанут отображаться для пользователей в данном разделе;
- при этом push-уведомления, если они включены, продолжат приходить пользователям;
- управление push-уведомлениями остаётся доступным на уровне каждого отдельного материала.
Опцию можно в любой момент снова включить, обратившись в Поддержку.
Пример использования
Например, если вам необходимо обновить или заменить документы в разделе Документы, но при этом не привлекать дополнительное внимание пользователей с помощью меток New, вы можете временно отключить отображение меток для данного раздела.
После повторного включения функции метки New снова будут отображаться для всех материалов, которые пользователь ещё не просмотрел.
Отправку уведомлений по материалам раздела, в котором они включены, администратор может регулировать самостоятельно.
 |  |
Если вам не хватило информации, то дайте, пожалуйста, обратную связь по ссылке: Предложения по улучшению статей.