В 90% таких случаев введен некорректный пароль (другая раскладка клавиатуры, лишние символы и т.д.). Нажмите на пиктограмму глаза справа, в строке ввода пароля. Символы станут видимыми, и вы легко проверите корректность ввода пароля.
Если это не сработало, попробуйте Восстановить пароль.
Если сброс не помогает, обратитесь к администратору платформы или напишите в службу Поддержки. Контакты Поддержки вы можете найти на экране входа, в приложение в меню Служба поддержки.
Если вам не хватило информации, то дайте, пожалуйста, обратную связь по ссылке: Предложения по улучшению статей.