Если вы забыли пароль, то его можно восстановить через SMS или электронную почту, которые указаны в вашей учетной записи.
Чтобы изменить пароль пользователю нужно:
- Перейдите на страницу авторизации (экран ввода логина/пароля в приложении);
- Нажмите на кнопку Восстановление пароля (в мобильном приложении: Помощь со входом - Восстановление пароля);
- Введите ваш номер телефона или почту, указанную в вашей учетной записи;
- Введите данные, полученные по запросу.
Веб-версия | Мобильное приложение |
 |  |
Если у вас указаны в учетной записи и почта и телефон, то приоритетно код отправляется на почту.
Но после повторного клика код придет в виде смс на телефон.
Если сброс не помогает, обратитесь к администратору платформы или в службу Поддержки. Контакты Поддержки вы можете найти на экране входа в приложение, в меню Служба поддержки.
Если вам не хватило информации, то дайте, пожалуйста, обратную связь по ссылке: Предложения по улучшению статей.