RUS
  • RUS
  • ENG

Когда баллы из рейтинга пользователя могут "пропадать"?

Последние изменения: 25.02.2026

Рейтинговые баллы, которые пользователи уже получили, могут сохраняться или обнуляться в зависимости от того, какие изменения вносит администратор. Ниже описано, в каких случаях баллы сохраняются, а в каких — нет.

Когда набранные баллы сохраняются в рейтинге

Рейтинговые баллы сохраняются у пользователей при изменениях, которые могут вносить администраторы:

Тесты из раздела Тесты:

  • Забрали доступ у пройденного рейтингового теста.

Материал программы обучения:

  • Забрали доступ к пройденной программе обучения, в которою входил пройденный рейтинговый материал;
  • Пройденный материал был переведен в статус Скрытый;
  • Пройденный рейтинговый материал перестал быть доступным, так как его убрали из программы обучения.

Награды:

  • Забрали доступ к назначенной пользователю награде.

KPi:

  • Забрали доступ у выданного рейтингового KPi.

Задания:

  • Забрали доступ у выполненного рейтингового задания.

Мероприятия:

  • Забрали доступ у пройденного рейтингового мероприятия.

Когда набранные баллы НЕ сохраняются в рейтинге

Рейтинговые баллы НЕ сохраняются у пользователей при изменениях, которые могут вносить администраторы:

Для материалов (тесты, материалы программ, KPi, задания, мероприятия):

  • Удалили сам материал;
  • По материалу сбросили статистику;
  • Пользователь прошел рейтинговый материал, а затем у него убрали свойство рейтинговости. При этом если вернуть материалам участие в рейтинге, то баллы за их изучение вернутся пользователям, которые их прошли успешно.

Для наград:

  • Скрыли награду;
  • Удалили награду.

Особенность начисления баллов для различных типов контента

Материал типа Видео:

  • Если пользователь прошёл материал типа Видео, когда баллы за интерактивные вставки не были настроены и рейтинговость была выключена, а затем администратор добавил баллы и включил рейтинговость — баллы не начислятся;
  • Если пользователь прошёл видео, когда баллы за интерактивные вставки уже были настроены, но рейтинговость была выключена, а затем рейтинговость включили — баллы начислятся пользователю.

Материал типа Тест:

  • Если пользователь прошёл тест, когда рейтинговость была выключена, а затем администратор включил рейтинговость и выбрал Выдавать баллы по результату завершения тестабаллы за уже пройденный тест начислятся пользователю;
  • Если пользователь прошёл тест, когда рейтинговость была выключена, а затем администратор включил рейтинговость и выбрал Выдавать фиксированное количество баллов — фиксированное количество баллов не начислится, баллы будут выданы за каждый из отвеченных вопросов.

Материалы типа Scorm, Документ, Лонгрид, PDF:

Если материал не участвовал в рейтинге и был пройден пользователем, а затем рейтинговость включили - баллы не будут автоматически начислены пользователю. Для начисления баллов нужно будет сбросить статистику по материалам, а затем импортировать ее заново.

KPI:

Если KPI не участвовал в рейтинге, а затем администратор включил для него рейтинговость — баллы подтянутся для пользователей, которым этот KPI уже был назначен и выполнен.

Задания:

Если пользователь успешно выполнил задание, когда оно не участвовало в рейтинге, а затем администратор включил для него рейтинговость — баллы подтянутся в его рейтинг.

Мероприятия:

Если пользователь получил по мероприятию статус Участвовал, когда оно не участвовало в рейтинге, а затем администратор включил для него рейтинговость — баллы подтянутся в его рейтинг.

Если вам не хватило информации, то дайте, пожалуйста, обратную связь по ссылке: Предложения по улучшению статей.

За обновлениями вы можете следить в нашем блоге

Помогла ли вам статья?