Общая информация
Блокирующее сообщение отображается у пользователя при открытии приложения и блокирует дальнейшую работу, пока пользователь не ознакомится с его содержанием.
Если для сообщения установлена соответствующая опция, оно становится блокирующим. В этом случае пользователь не сможет продолжить работу с приложением, пока не прочитает сообщение и не подтвердит ознакомление.
Такое сообщение появляется во всплывающем окне:
- сразу после запуска приложения;
- либо после завершения изучения материала.
Чтобы закрыть окно, пользователю необходимо подтвердить прочтение — нажать кнопку или перейти по ссылке, указанной в тексте сообщения.
Как создать обычное и блокирующее сообщение
Статистика формируется на основании факта подтверждения прочтения сообщения пользователем.
Как выгрузить статистику по блокирующим сообщениям
Статистику по сообщениям можно выгружать несколькими способами:
- по одному сообщению;
- по нескольким сообщениям;
- по конкретному пользователю.
Статистика по одному сообщению
Чтобы выгрузить статистику по одному блокирующему сообщению:
- Перейдите в раздел Статистика;
- В меню дополнительной навигации выберите раздел Сообщения;
- Выберите тип выгрузки По сообщению;
- Укажите тему сообщения или ID сообщения;
- Нажмите Опции;
- Выберите поля, которые должны отображаться в выгрузке (при необходимости можно изменить порядок полей);
- Нажмите Экспорт;
- Скачайте сформированный файл.
Статистика по нескольким сообщениям
Чтобы выгрузить статистику по нескольким блокирующим сообщениям:
- Перейдите в раздел Статистика;
- В меню дополнительной навигации выберите Сообщения;
- Выберите тип выгрузки По нескольким сообщениям;
- Отметьте нужные сообщения с помощью чек-боксов (по названию или ID).
- Нажмите Действия;
- Выберите поля, которые должны отображаться в выгрузке (при необходимости можно изменить порядок полей);
- Нажмите Экспорт;
- Скачайте готовый файл.
Статистика по пользователю
Чтобы выгрузить статистику по прочтению блокирующих сообщений одним пользователем:
- Перейдите в раздел Статистика;
- В меню дополнительной навигации выберите Сообщения;
- Выберите тип выгрузки По пользователю;
- Укажите логин сотрудника, по которому нужно посмотреть статистику (поиск доступен по логину, ФИО или ID);
- После выбора пользователя отобразится список сообщений, доступных ему в данном разделе, и статистика по ним;
- Нажмите Опции;
- Выберите поля для выгрузки (при необходимости задайте порядок полей);
- Нажмите Экспорт;
- Скачайте сформированный файл.
Если вам не хватило информации, то дайте, пожалуйста, обратную связь по ссылке: Предложения по улучшению статей.