Вопрос: Зачем нужны аккаунты, чем они отличаются от сотрудников?
Ответ: Сотрудник — это информация о человеке, работающем в организации: его ФИО, электронная почта, телефон, должность и др. В карточке Сотрудник хранятся отображаются и могут корректироваться данные об уже существующих его оценках навыков и компетенций.
Аккаунт – это учетная запись, которая используется для входа в систему. Она может содержать информацию о пользователе, такую как имя, адрес электронной почты и пароль. Именно в аккаунте указывается роль учетной записи в системе, а также настраиваются дополнительные руководители и видимость других сотрудников.
Аккаунты и сотрудники – это родственные объекты. Почти всегда они создаются и появляются вместе. Но допускается их существование их независимо друг от друга отдельно.
Например, когда администратору нужна учетная запись для технической работы в админпанели в ИПР без необходимости создания личного плана развития: в таком случае достаточно создания только Аккаунта, без Сотрудника.
Важно: Мы, Эквио, тарифицируем количество аккаунтов, которым разрешен доступ в ИПР в интерактивном режиме как пользователя. Если по каким-то причинам не предполагается работа для кого-то из пользователей в системе в интерактивном режиме, вы можете не создавать для него аккаунт.
________________________________________________________________________________________________________________________________
Вопрос: Почему часть должностей не доступна для выбора в профиле должности?
Ответ: При создании связи между профилем должности и конкретной должностью для выбора доступны только те должности, которые ещё не привязаны к другим профилям или текущему профилю. Поэтому если нужная должность не отображается в списке, значит, она уже используется в другом профиле должности.
Подробную информацию о том, какие должности и сотрудники остались без связи с профилем должности можно посмотреть в разделе «Аналитика» в дашборде «Оценки пользователей».
________________________________________________________________________________________________________________________________
Вопрос: Зачем нужны штатные единицы?
Ответ: Штатные единицы нужны для того, чтобы задавать дополнительные требования к сотрудникам, относящимся к схожим должностям, однако имеющим определенную специфику трудовой деятельности (например, повышенные требования по работе в особо сложных условиях, либо по градации зон ответственности в рамках одной должности).
Например: В компании есть должность «Инженер по охране труда». Однако в разных подразделениях такие специалисты выполняют работу с разной спецификой:
- один инженер работает на производстве с опасными условиями труда, где требуются дополнительные знания и навыки по промышленной безопасности;
- другой инженер выполняет задачи в офисных условиях, где таких повышенных требований нет;
- третий отвечает за несколько филиалов сразу, что подразумевает расширенную зону ответственности и навыки управления командой.
Во всех случаях профиль должности один и тот же, но для каждой штатной единицы можно задать индивидуальные требования, чтобы более точно оценивать соответствие сотрудников их рабочим условиям и обязанностям.
________________________________________________________________________________________________________________________________
Вопрос: Почему иногда не происходит расчет оценки вышестоящей компетенции или кластера, хотя оценки нижестоящих заданы?
Ответ: Если навыки, относящиеся к компетенции оценены по разным шкалам, и запрещено отображение названия в настройке Оценочных шкал, то система не сможет рассчитать оценку для вышестоящей компетенции, так как не будет определено по какой именно шкале должна быть выставлена оценка. При этом сама оценка в терминах мастер-шкалы будет корректно рассчитана и может использоваться во всех применимых случаях.
________________________________________________________________________________________________________________________________
Вопрос:В чем взаимосвязь между типами, формами материалов и их источником?
Ответ:
Тип материала:
- Обучение – программа обучения, состоящая из одного или нескольких материалов;
- Мероприятие – классическое мероприятие, представленное одной или несколькими сессиями/днями;
- Прочее – любые другие пользовательские типы материалов (практические инструкции, книги, встречи 1-2-1 и т.д.).
Источник данных фиксирует, из какой именно системы пришёл материал:
- ИПР — создан внутри модуля.
- Эквио — передан по интеграции из Эквио.
- Прочее — импортирован из других систем.
Данная информация отражена в разделе Каталог материалов.
Форма – перечисление набора полей, используемых для отображения материала, выстроенных в заданной администратором последовательности.
Для некоторых форм жестко задан тип материала и сценарий использования. Это связано с тем, что форма используется для отображения соответствующих видов материала с платформы Эквио или других внешних источников. Вы не сможете изменить связанный с такой формой тип материала, не сможете удалить или запретить отображение некоторых полей.
Тем не менее, вы можете переименовать саму форму или модифицировать набор полей в ней.
________________________________________________________________________________________________________________________________
Вопрос: Почему админу не видны часть или все отчеты в аналитике?
Ответ:Отображение отчетов в разделе «Аналитика» зависит от прав, назначенных роли администратора. Если в настройках роли не подключён ни один отчет, то раздел «Аналитика» полностью скрывается.
Если необходимый отчет не отображается в общем списке доступных отчетов в админпанели, обратитесь, пожалуйста в службу поддержки.
________________________________________________________________________________________________________________________________
Вопрос: Как рассчитываются оценки и требования дочерних компетенций и навыков при установке оценки или требования к вышестоящему?
Ответ: Если компетенция включает несколько навыков, то её итоговая оценка рассчитывается как среднее значение по всем навыкам, которые в неё входят.
Если требование или оценка установлено на саму компетенцию (то есть «сверху»), но при этом часть навыков внутри неё ещё не оценена и/или требования к ним еще не установлены, система распределяет это значение автоматически таким образом, чтобы оценка компетенции совпала с заданной.
В самом частом случае – набор дочерних навыков еще не оценен – всем навыкам будет назначена та же оценка, которая установлена для вышестоящей компетенции. Аналогично, если требования к навыкам внутри компетенции еще не установлены, то при установке требования к такой компетенции для всех нижестоящих навыков будет установлено одно и то же требование, равное требованию к компетенции.
Если оценка отображается только для навыков, но не подтягивается в компетенции, обратитесь пожалуйста в службу поддержки для подключения такой возможности.
________________________________________________________________________________________________________________________________
Вопрос: Чьи ИПР видит руководитель и в каких случаях может их редактировать?
Ответ:Руководитель видит и может редактировать ИПР своих прямых подчинённых (загруженных через интеграцию из внешней системы), а также сотрудников, где он указан руководителем в разделе «Список аккаунтов». Кроме того, ИПР могут отображаться у других пользователей по настройкам видимости (через группы подразделений или индивидуально).
Возможность совершения действий с ИПР пользователя в каждой из ролей может быть отрегулирована. Для настройки прав каждой из ролей обратитесь, пожалуйста, в службу поддержки.
Обратите внимание: набор возможных действий над ИПР и входящими в него целями может сужаться в том случае, если ИПР находится в процессе согласования.
________________________________________________________________________________________________________________________________
Вопрос: Может ли работать с ИПР сотрудник без профиля должности и/или штатной единицы?
Ответ: Да, может. Просто для него не будут заданы требования соответствия должности. Соответственно, система не будет рекомендовать развивать те или иные навыки или компетенции, оценка соответствия должности не будет проводиться, часть аналитических данных будет недоступна. Однако, никаких ограничений на работу такого рода пользователя в системе не накладывается.
________________________________________________________________________________________________________________________________
Вопрос: В каких случаях оценочная шкала уходит в архив и как это выглядит с точки зрения администратора?
Ответ: Оценочная шкала автоматически уходит в архив, если вы измените границы интервалов или мастер значения, соответствующие интервалу, а также если вы добавите или удалите один из интервалов.
Любые изменения в описательной части шкалы (название, описание, правила отображения, названия интервалов и т. д.) происходят прозрачно и не приводят к созданию архивной копии шкалы.
После создания по любым причинам архивной копии шкалы, она (архивная копия) продолжает использоваться во всех тех объектах, в которых ранее использовалась измененная вами шкала. Это обеспечивает преемственность оценок, выставленных в терминах этой шкалы.
Новые объекты, созданные с использованием изменяемой вами шкалы, будут ссылаться на активную ее копию и, соответственно, учитывать внесенные вами изменения.
Пример:
Я модифицирую шкалу «Шкала навыков», состоящую из трех интервалов «красный, желтый, зеленый» - добавляю в нее еще один интервал – «синий».
При этом, естественно, я вынужден изменить границы «старых» интервалов, задать границы и мастер-значение для нового. Это приведет по изложенным ранее правилам к созданию архивной копии.
У меня есть ранее созданный навык «навык 1», оцениваемый по этой шкале.
В результате внесенных мной изменений:
Этот навык будет связан с архивной копией шкалы и, несмотря на внесенные изменения, продолжит оцениваться в терминах «красный-желтый-зеленый»;
Если я зайду в описании этого навыка, я увижу, что он связан со шкалой «(ArchivedatDATETIME либо Отправлено в архив дата/время) Шкала навыков».
Если я хочу, чтобы этот навык отображался с учетом внесенных мной изменений, мне нужно изменить связанную с ним шкалу на «Шкала навыков». При этои новые навыки, связанные со шкалой «Шкала навыков», естественно, будут оцениваться уже в терминах «красный – желтый - - зеленый - синий».
________________________________________________________________________________________________________________________________
Вопрос: Как включение/выключение автоматизаций влияет на прогрессы и результаты пользователя?
Ответ: В разделе "Автоматизация" ИПР есть возможность автоматизировать ряд процессов:
1. Автоматически изменять статус цели на "Выполнено" в случае, если все материалы в этой цели находятся в статусе "Выполнено";
2. Пересчитывать процент выполнения цели в случае, если статус и/или количество материалов изменены.
Важно учесть, что если цель уже получила статус "Выполнено", при изменении статуса материала, размещенного в этой цели (например, после сброса статистике в Эквио и обновлении статуса в ИПР по интеграции), цель все также останется в статусе "Выполнено".